Hoy,
MAIA, el Agente de IA de Milestone, da un gran paso adelante y establece un nuevo estándar en atención al cliente con un especialista virtual de producto siempre a su disposición. MAIA ofrece
acceso inmediato a información valiosa sobre el manejo de muestras, la selección de métodos, el mantenimiento, la resolución de problemas y más, optimizando sus operaciones diarias y reduciendo el tiempo de inactividad. Los usuarios pueden interactuar con MAIA a través de
un chat integrado o simplemente mediante comandos de voz, lo que agiliza e intuitivo el soporte. Una función exclusiva es "MAIA Lens", que identifica los consumibles y ofrece instrucciones
paso a paso para su mantenimiento o sustitución, simplificando así el cuidado general de sus sistemas.
MAIA está disponible para los sistemas
ETHOS (configuración PLUS) y
ultraWAVE 3.
Al elegir
DMA-80 y
ETHOS UP y EASY, clientes tienen un acceso exclusivo al conocimiento y a la experiencia del equipo de aplicaciones y de la comunidad científica de Milestone: notas de aplicaciones continuamente actualizadas, biblioteca de artículos científicos, tutoriales en vídeo, manuales de los sistemas, todos disponibles en cualquier momento, las 24 horas del día, todos los días. Milestone Connect permite monitorear de manera remota el funcionamiento de su sistema de digestión por microondas o su analizador directo de mercurio desde su ordenador, tableta o smartphone, lo que mejora su preparación de muestras o procedimiento de análisis.